Redação 
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Instabilidade no sistema de leitura facial causa atrasos na entrada da Arena Pantanal
Durante o jogo entre Cuiabá e Coritiba (PR), realizado neste domingo (12) na Arena Pantanal, uma instabilidade temporária na rede de internet local afetou o sistema de bilheteria e leitura facial da Arena. O problema ocorreu entre 19h16 e 19h30, gerando lentidão na venda de ingressos e acesso ao estádio.
Para evitar aglomerações e garantir que os torcedores pudessem entrar, os portões foram abertos manualmente, com conferência dos pagamentos via PIX e validação facial feita manualmente até a normalização do sistema. Por volta das 19h42, o fluxo de entrada voltou ao ritmo normal.
A Facepass, responsável pelo sistema, lamentou o transtorno e reforçou o compromisso com a melhoria contínua dos serviços oferecidos em eventos na Arena Pantanal, garantindo maior agilidade e segurança aos torcedores.
Nota à Imprensa
A Facepass informa que, durante a operação de bilheteria e acesso do jogo realizado neste domingo (12), entre Cuiabá e Coritiba (PR), na Arena Pantanal, houve uma instabilidade temporária na rede de internet local, o que impactou o sistema de leitura facial e a venda de ingressos entre 19h16 e 19h30.
Para minimizar a formação de filas e garantir o acesso dos torcedores, a liberação dos portões foi realizada manualmente, com conferência dos pagamentos via PIX e validação facial até que o sistema fosse totalmente restabelecido, o que ocorreu logo após o início da partida. As entradas foram normalizadas em seguida, e o fluxo de acesso à Arena foi regularizado por volta das 19h42.
A empresa lamenta o transtorno causado aos torcedores e reforça seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços oferecidos em eventos realizados na Arena Pantanal.
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